Gaya APA
Tjiptono, F.
().
Total Quality Management (Edisi Revisi) {Pet 3A 1}
.
:
Andi Yogyakarta.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Total Quality Management (Edisi Revisi) {Pet 3A 1}".
:
Andi Yogyakarta,
.
Text.